Com a modernização das empresas, é importante que toda a infraestrutura de TI seja monitorada. Problemas técnicos e instabilidades podem prejudicar o negócio de forma irreversível, além de mostrar vulnerabilidades e arriscar a segurança de dados.
Por isso, existem sistemas e formas de gerenciar, monitorar e proteger os dados do seu negócio. Fique neste artigo e descubra mais sobre o NOC.
O que é NOC?
Network Operation Center é um local onde os eventos de TI são monitorados e gerenciados por uma equipe de profissionais que mantêm o ambiente funcionando perfeitamente.
Simplificando, o NOC é o departamento responsável por identificar, investigar e resolver quaisquer problemas que afetem o desempenho ou a disponibilidade da rede, realizando o seu monitoramento e alerta de incidentes.
Por vezes o NOC pode ser confundido com um Centro de Operações de Segurança (SOC), que possui funciona similar, mas é focado na segurança da informação. O SOC é o serviço responsável por prevenir, detectar, gerenciar e responder a incidentes, avaliar vulnerabilidades e riscos, monitorar todos os recursos e soluções de segurança da informação utilizados pela empresa, além da recuperação de dados da mesma.
Por que são importantes?
As principais atividades de um NOC incluem:
- Monitorar a rede;
- Alertar incidentes;
- Prever falhas de sistema;
- Identificar a necessidade de atualizações;
- Gerenciar a segurança da rede contra ciberataques;
- Realizar relatórios de desempenho, qualidade e otimização;
- Recuperar e armazenar dados;
- Analisar ameaças;
- Responder às falhas.
Por que terceirizar?
Todo ambiente de TI requer atenção constante para mantê-lo rápido e eficiente. Portanto, geralmente é recomendável implementar uma estrutura NOC.
Ter uma equipe completa altamente especializada como um NOC ou SOC, mesmo que necessário, pode ser muito caro e inviável para qualquer empresa que não atue em tecnologia ou principalmente em segurança da informação.
Por isso, o uso de serviços de terceiros para monitorar o comportamento da rede e a disponibilidade do ambiente geral de TI é recomendado como uma solução eficaz. Apesar do investimento nessa estrutura, ela reduzirá o custo com pessoal interno, permitindo que a área de TI foque em outros assuntos do negócio.
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Com a implementação adequada do NOC e SOC, os gerentes ganharão maior transparência, agilidade e segurança, além de menos tempo de inatividade.
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